Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a najarro@inquietta.com con tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
- Te indicaremos la dirección de devolución.
- Envíalo en un plazo de 14 días desde tu aviso, bien protegido.
- Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.
Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
¿Y si lo he abierto?
Puedes abrirlo y mirarlo como lo harías en una tienda: en ese caso te devolvemos el importe completo. Si lo has usado más allá de eso (fichas destroqueladas, miniaturas montadas o pintadas, sobres de cartas abiertos, botes de pintura abiertos, libros anotados…), puedes devolverlo igualmente, pero descontaremos la pérdida de valor, que según el caso puede llegar al importe completo. Si tienes dudas antes de abrir algo, pregúntanos.
Producto defectuoso o equivocado
Todos los productos tienen 3 años de garantía legal. Si algo llega roto, incompleto o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y lo reponemos o te devolvemos el dinero, con los envíos a nuestra cuenta.
Más detalle en las Condiciones de venta.